1. Prevádzkovateľ

StylaMode s.r.o.
Farská 1342/50
949 01 Nitra
Slovenská republika

IČO: 56819161
DIČ: 2122465125
IČ DPH: SK2122465125

E-mail: ahoj@stymio.sk
Telefón: +421 940 114 809

2. Aké údaje spracúvame

• Meno a priezvisko
• Fakturačná a dodacia adresa
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Údaje o objednávkach
• Údaje o platbách
• IP adresa a technické údaje zariadenia
• Komunikácia so zákazníkom
• Údaje poskytnuté pri reklamáciách a vrátení tovaru

3. Na aký účel údaje používame

• Spracovanie objednávok
• Vystavenie faktúr
• Doručenie zásielok
• Komunikácia so zákazníkom
• Reklamácie, výmeny a odstúpenie od zmluvy
• Ochrana právnych nárokov
• Zlepšovanie kvality služieb

4. Personalizované produkty

Pri produktoch vyrábaných na mieru môžeme spracúvať fotografie, logá, grafiky, texty, mená, dátumy alebo iné podklady dodané zákazníkom.

Tieto údaje používame výlučne na výrobu objednaného produktu, komunikáciu so zákazníkom, vybavenie reklamácie a ochranu právnych nárokov.

5. Moja objednávka

Prostredníctvom sekcie Moja objednávka môže zákazník sledovať stav objednávky, podať reklamáciu, požiadať o výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.

Osobné údaje poskytnuté prostredníctvom tejto sekcie spracúvame výlučne za účelom vybavenia požiadavky zákazníka.

6. Sprostredkovatelia

• Shoptet a.s.
• Shoptet Pay
• Tatra banka, a.s.
• Packeta Slovakia s.r.o.
• Slovenská pošta, a.s.
• Meta Platforms Ireland Ltd.
• Smartsupp.com, s.r.o.

7. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Podklady pre personalizované produkty uchovávame najdlhšie 24 mesiacov od doručenia objednávky alebo do ukončenia prípadnej reklamácie.

Máte otázky?

Ak chcete uplatniť svoje práva podľa GDPR alebo máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, kontaktujte nás:

📧 ahoj@stymio.sk
📞 +421 940 114 809